關(guān)于門(mén)店會(huì)員這件事情，要明白為什么要做會(huì)員?正常在門(mén)店的促銷(xiāo)也好、活動(dòng)也好、在整個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題就是普通的消費(fèi)者在進(jìn)店消費(fèi)后是沒(méi)有信息的，如果下次你的重慶小面加盟店做了活動(dòng)你也無(wú)法通過(guò)任何渠道通知到這些進(jìn)店消費(fèi)過(guò)的用戶(hù);但如果你做了會(huì)員之后手上就有信息的啊，有了信息之后你就可以判斷正常情況下有多少顧客是能夠在你店里面不停的在消費(fèi)的，而且消費(fèi)品質(zhì)能占到多少。根據(jù)這個(gè)占比就可以清楚判斷門(mén)店有多少的顧客是回頭客，哪些顧客就只來(lái)了一次然后就沒(méi)有了。你有了這個(gè)數(shù)據(jù)之后才能更清楚你自己的門(mén)店運(yùn)營(yíng)的怎么樣?復(fù)購(gòu)率怎么樣?重慶小面加盟店如何做會(huì)員管理?
做會(huì)員的重要的意義是要了解自己的消費(fèi)者，其中有多少顧客是經(jīng)常來(lái)店里面的老客，好知道它的復(fù)購(gòu)率到底怎么樣子，通過(guò)復(fù)購(gòu)率就可以反映出門(mén)店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不管是服務(wù)還是產(chǎn)品，然后再通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段去刺激門(mén)店的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)購(gòu)。
有很多方法都可以吸引消費(fèi)者進(jìn)店復(fù)購(gòu)，可以做促銷(xiāo)活動(dòng)，小禮品等;你是做長(zhǎng)久生意，那肯定要知道消費(fèi)者喜歡什么，這些消費(fèi)者中他喜歡買(mǎi)的套餐是什么，這些大數(shù)據(jù)你肯定是要有的，那這個(gè)大數(shù)據(jù)基于的前提是什么呢?就是他的會(huì)員信息，你必須對(duì)應(yīng)上這些顧客菜呢個(gè)去做針對(duì)性的事情，如果對(duì)應(yīng)不上，你做這些東西一點(diǎn)意義都沒(méi)有。
新的活動(dòng)要及時(shí)通知會(huì)員，可以通過(guò)短信或者微信的形式，告訴他現(xiàn)在的促銷(xiāo)活動(dòng)，一般感興趣的顧客看到之后可能就會(huì)去店鋪里面嘗試;還可以在會(huì)員生日時(shí)候送一些定制禮品：每個(gè)會(huì)員辦卡的時(shí)候，都會(huì)有自己生日信息，店鋪可以在會(huì)員過(guò)生日的時(shí)候送點(diǎn)小禮品并且給予大的折扣，這樣能夠增加會(huì)員復(fù)購(gòu)率。長(zhǎng)期的活動(dòng)可以通過(guò)會(huì)員積分直接減錢(qián)或者換禮品：當(dāng)會(huì)員積分達(dá)到多少時(shí)候，可以減免多少錢(qián)，這樣會(huì)員才能享受更多優(yōu)惠，增加復(fù)購(gòu)率的機(jī)會(huì)。
重慶小面加盟店如何做會(huì)員管理?只要會(huì)員管理做的好，你就能精準(zhǔn)的定位店鋪的客戶(hù)以及復(fù)購(gòu)率;做出針對(duì)性的活動(dòng)也能讓自己的重慶小面加盟店大大增加顧客的復(fù)購(gòu)率。
